ISM: 02.–05.02.2020

#ISM
Digitalisierung des Point of Sale | Veranstaltung auf der ISM - die weltweit größte Messe für Süßwaren und Snacks
IFH - Institut für Handelsforschung

Digitalisierung des Point of Sale

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Termine
27.01.2019 | 13:00 - 13:45 Uhr
ISM Expert Stage
englisch
IFH - Institut für Handelsforschung
Dürener Str. 401 b
50858 Köln
Deutschland

Die Veranstaltung

Im Zuge der Digitalisierung hat sich das Einkaufsverhalten der Kunden stark verändert. Nicht zuletzt aufgrund der Erfahrungen, die Konsumenten beim Onlineshopping machen, wandeln sich auch ihre Erwartungen an stationäre Geschäfte und das Verkaufspersonal. Von Onlinekäufen sind Konsumenten vor allem ein umfangreiches Sortiment, tiefgreifende Informationen und eine einfache sowie bequeme Produktauswahl gewöhnt. Dies fordern sie auch immer mehr im stationären Handel. Digitale Technologien, wie virtuelle Produktregale und Tablets, sind eine Möglichkeit für den stationären Handel, um der gesteigerten Erwartungshaltung gerecht zu werden und ein ganzheitliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Der Vortrag zur „Digitalisierung des Point of Sale“ thematisiert daher unter anderem welche digitalen Technologien es am Point of Sale gibt und für welches Unternehmensziel sich diese eignen. Zudem geht es darum, wie Händler digitale Technologien erfolgreich implementieren und ihre Mitarbeiter auf der Reise mitnehmen können. Die Inhalte werden dabei durch zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulicht.

Referent
Frau Jalina Küppers

IFH Köln